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Auditoria da qualidade em organizações de saúde
Auditoria da qualidade em organizações de saúde
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Matriz curricular
Capítulo 1: Auditoria Interna E Metodologias De Controles Internos.
1.1 Conceitos, Natureza, Formas E Produtos.
1.2 Metodologias E Estruturas.
1.3 Introdução À Auditoria Em Saúde Pública E Privada.
Capítulo 2: Gestão Nos Sistemas De Saúde.
2.1 Sistemas De Saúde Brasileiros: Públicos E Privados.
2.2 Políticas Públicas De Saúde.
2.3 Política Nacional De Regulação Do SUS.
2.4 Estado E Consumidor.
Capítulo 3: Processo De Auditoria Na Saúde.
3.1 Conceito De Auditoria Em Saúde.
3.2 Principais Regulamentações Da Agência Nacional De Saúde (ANS) E Sistema Nacional De Auditoria (SNA).
3.3 Indicadores Assistenciais E De Qualidade Do Serviço De Saúde Ao Público.
Capítulo 4: Gestão De Custos Em Saúde.
4.1 Conceitos E Métodos De Apuração.
4.2 Planejamento E Controle De Custos Nas Empresas De Saúde.
4.3 Regulamentação Orçamentária, Econômica E Financeira.
Capítulo 5: Avaliação Da Qualidade Da Prestação De Serviços De Saúde.
5.1 Programa Nacional De Avaliação Dos Serviços De Saúde (PNASS).
5.2 Programa Nacional De Melhoria Do Acesso E Da Qualidade Da Atenção Básica (PMAQ-AB).
5.3 Programa De Qualificação De Operadoras Da Agência Nacional De Saúde Suplementar: Avaliação De Desempenho Das Operadoras, Dimensões Do Índice De Desempenho Da Saúde Suplementar (IDSS).
5.4 Pesquisa De Satisfação De Usuários.
Apresentação
Implemente auditoria como alavanca de qualidade, custo e conformidade. Estruture controles internos, compreenda a dinâmica dos sistemas público e privado e aplique regulamentações da ANS e do SNA no processo auditor. Utilize indicadores assistenciais e de qualidade, metodologias de custeio e programas nacionais (PNASS, PMAQ-AB, IDSS) para avaliar desempenho. O resultado é a redução de glosas, padronização de processos e melhoria contínua na experiência do usuário.
Objetivo e público
Proporcionar ao participante uma experiência de aprendizagem dinâmica e atualizada, desenvolvendo conhecimentos práticos e teóricos que ampliem suas competências profissionais e pessoais. O curso é voltado para quem busca aperfeiçoar habilidades, atualizar-se com as tendências do mercado e conquistar novas oportunidades, fortalecendo seu diferencial competitivo e impulsionando o crescimento na carreira.
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