Brasil sem distância
Ferramentas Estratégicas da Qualidade
Ferramentas Estratégicas da Qualidade
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Matriz curricular
Capítulo 1: Métodos Para Melhoria Da Qualidade.
1.1 Gestão Da Qualidade Total (Tqm).
1.2 Kaizen.
1.3 Pdca: Ciclo De Deming.
1.4 Método De Análise E Solução De Problemas: Masp.
Capítulo 2: Ferramentas Quantitativas Da Qualidade.
2.1 Histograma.
2.2 Diagrama De Pareto: Curva Abc.
2.3 Cronogramas E Gráficos De Gantt.
2.4 Gráfico De Gantt.
2.5 Folhas E Listas De Verificação.
2.6 Diagrama De Dispersão.
Capítulo 3: Ferramentas Qualitativas Da Qualidade.
3.1 Fluxograma (Workflow).
3.2 Diagrama De Causa E Efeito (Diagrama De Ishikawa).
3.3 Matriz Gut Ou Matriz De Prioridades.
3.4 Matriz Swot/Fofa.
3.5 Plano De Ação: 5W2H.
Capítulo 4: Controle Estatístico Dos Processos E Análise De Falhas.
4.1 Árvore De Falhas.
4.2 Fmea Ou Fmeca.
4.2 Rpn: Ocorrência X Severidade X Detecção.
4.3 Inspeção Por Amostragem.
4.4 Gráficos De Controle Estatísticos De Processos: Shewhart.
4.5 Análise Preliminar De Riscos: Apr.
Capítulo 5: Indicadores De Desempenho Balanced Scorecard.
5.1 As 4 Perspectivas Do Bsc.
5.2 A Montagem Do Mapa Estratégico.
5.3 Perspectivas E Objetivos Estratégicos.
5.4 Dashboard, Power Bi E Kpi.
5.5 Os Gurus Da Qualidade.
Apresentação
A excelência operacional nasce do domínio de métodos como FMEA/FMECA, árvore de falhas, amostragem, CEP (Shewhart) e análise preliminar de riscos, combinados a indicadores e BSC com mapas estratégicos, dashboards, KPIs e uso de Power BI. A atuação orientada por dados permite padronizar processos, reduzir variabilidade, priorizar riscos e ancorar decisões em evidências, gerando ganhos de custo, prazo e satisfação do cliente interno e externo.
Objetivo e público
Proporcionar ao participante uma experiência de aprendizagem dinâmica e atualizada, desenvolvendo conhecimentos práticos e teóricos que ampliem suas competências profissionais e pessoais. O curso é voltado para quem busca aperfeiçoar habilidades, atualizar-se com as tendências do mercado e conquistar novas oportunidades, fortalecendo seu diferencial competitivo e impulsionando o crescimento na carreira.
O Brasil Sem Distância (CNPJ: 37.030.173/0001-62) é um portal de educação da Faculdade NOVOESTE, a qual se localiza em Campo Grande - MS, e é credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) via portaria nº 1.063, em 05 de setembro de 2017 e possui o credenciamento para a oferta de Educação a Distância via portaria de credenciamento EAD n° 1.986 de 11/11/2019.
Acesso Rápido
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