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Marketing Aplicado para Serviços de Saúde
Marketing Aplicado para Serviços de Saúde
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Matriz curricular
Capítulo 1: O Marketing E Suas Vertentes.
1.1 Aplicação Do Marketing Na Prestação De Serviços
1.2 O Marketing E As Implicações Nos Serviços De Saúde: Legislação E Portarias
Capítulo 2: Aspectos Mercadológicos Em Saúde.
2.1 Caracterização De Serviços Em Marketing
2.2 Preço E Valor Em Serviços De Saúde
2.3 A Entrega Dos Serviços De Saúde No Contexto Mercadológico
2.4 Comunicação Em Serviços De Saúde
Capítulo 3: O Comportamento Do Consumidor.
3.1 Código De Proteção E Defesa Do Consumidor Aplicado Aos Serviços De Saúde
3.2 Programas De Fidelização E Indicação
3.3 Lei Geral De Proteção De Dados E As Responsabilidades Na Relação Empresa/Cliente
Capítulo 4: Mídias Digitais.
4.1 As Redes Sociais
4.2 Impulsionamento De Conteúdos
4.3 Estratégia De Conteúdo
Capítulo 5: Aplicativos E Soluções Em Marketing.
5.1 Crm
5.2 Aplicativos Para Criação De Conteúdos
5.3 Geolocalização 5.4 A Pesquisa Em Marketing.
Apresentação
Consolida fundamentos de marketing de serviços para hospitais, clínicas e unidades especializadas: segmentação, proposta de valor, experiência, canais e métricas. Integra comunicação científica e humanizada, LGPD e governança para campanhas e conteúdos que respeitam o paciente e sustentam reputação institucional e crescimento sustentável.
Objetivo e público
Proporcionar ao participante uma experiência de aprendizagem dinâmica e atualizada, desenvolvendo conhecimentos práticos e teóricos que ampliem suas competências profissionais e pessoais. O curso é voltado para quem busca aperfeiçoar habilidades, atualizar-se com as tendências do mercado e conquistar novas oportunidades, fortalecendo seu diferencial competitivo e impulsionando o crescimento na carreira.
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